Zákaznický servis

Kontakty na servisní podporu:

 

Elektronická korespondence

Pošlete nám vzkaz nebo nás kontaktujte e-mailem na adrese lupa(zavináč)supportsystem(tečka)cz

 

Telefony v pracovní době (Po-Pá 8:00-16:30hod)

Pevná linka: +420 495 531 231

GSM: +420 777 334 697

 

Telefon v rozšířené pracovní době (Po-Ne 7:30-21:00hod)

HOT LINE: 0420 777 334 697

(pouze pro zákazníky s balíčkem služeb Podpora – viz níže)

 

Asistent vzdálené pomoci

download – SW pro vzdálenou podporu ke stažení. (24MB)

(podmínky pro využití služby Asistent vzdálené pomoci viz níže)

 

Podmínky pro využití služeb HOT LINE a Asistent vzdálené pomoci

Zákazníci s předplaceným balíčkem Podpora využívají služeb HOT LINE a Asistent vzdálené pomoci v rámci balíčku v rozšířené pracovní době (Po-Ne 7:30-21:00hod), po vyčerpání předplacené doby jsou služby zpoplatněny v sazbě standardní práce.

Zákazníkům bez balíčku služeb Podpora je v normální pracovní době k dispozici Asistent Vzdálené pomoci za tarif nadstandardní práce.

Poptáte

Konkrétní nabídka je zpravidla vypracována v návaznosti na společnou konzultaci, z níž vyplynou konkrétní požadavky a specifikace. Z naší letité zkušenosti vyplývá, že žádný provoz není úplně stejný, jakkoli se tak na počátku jeví.

Společně zavedeme

Na průběh instalace, na nastavení a vyladění systému dohlíží po celou dobu naši technici, ať již fyzickou přítomností na úplném počátku, či vzdálenou pomocí v průběhu celého procesu. Vaši pracovníci budou patřičně zaškoleni a seznámeni s potřebnými informacemi. S naší asistencí může být rovněž systém naplňován potřebnými vstupními daty (počátečními stavy skladu, skladovými kartami, recepturami apod.).

Poradíme

Své dotazy můžete volat na telefonní číslo +420 495 531 231, případně Hot line +420 777 334 697, a to v průběhu pracovní doby (Po-Pá 7:30-16:30). Během rozšířené pracovní doby (Po-Ne 7:30-21:00) mohou služby Hot line využívat zákazníci s předplacenou službou Podpora.

Registrační pokladny a elektronická evidence tržeb

V roce 2016 by měl být v České republice postupně spuštěn systém elektronické evidence hotovostních tržeb za prodej zboží a služeb. Zde pro Vás monitorujeme některé důležité informace.

Zobrazit

Aktuality

12. září 2017

Naše řešení pokladního systému pro velké provozy a řetězce

Přečtěte si, jakým způsobem řešíme pokladní a skladové systémy pro velké provozy jako jsou velkoobchody a restaurační řetězce.

Sledujte nás

Přihlášení do systému
Zavřít

Registrace

Zapomenuté heslo